Если что-то не работает

AutoCAD остался на английском

1. Откройте окно Слайп в AutoCAD и проверьте состояние подключения.
2. Проверьте, что этот Mac подключён в кабинете и срок доступа не закончился.
3. Если Mac ещё не подключён, нажмите «Подключить» в окне Слайп и подтвердите подключение в браузере. Затем вернитесь в AutoCAD и проверьте состояние перевода в окне Слайп.
4. Сравните версию AutoCAD с совместимостью выпуска. Если отдельное окно осталось на английском, опишите его в обращении.

Модуль не получает состояние доступа

Проверьте подключение Mac к интернету и автоматические дату и время в настройках macOS. Откройте кабинет и посмотрите состояние подписки и компьютера.

Если сайт доступен, а окно Слайп в AutoCAD продолжает сообщать об ошибке, сохраните её текст. Для диагностики не нужно отключать защиту macOS или передавать кому-либо пароль от Mac.

Что написать в поддержку

Создайте обращение в разделе «Поддержка». Укажите:

• что вы делали и какой результат ожидали;
• название окна или команды и шаги, как их открыть;
• полную версию AutoCAD и версию macOS;
• текст ошибки, если он появился.

Сообщения сохраняются в кабинете. Чертежи, пароли и платёжные реквизиты для такого обращения не нужны. Если появятся детали, дополните существующее обращение.