Оплата и возврат

Оплата подписки

Стоимость: 390 ₽ за месяц или 3 990 ₽ за год. Подписка включает два Mac. Оплата происходит на странице Т‑Банка; автоматическое продление пока не подключено.

Результат оплаты проверяется по данным банка. Возвращение в кабинет само по себе не подтверждает платёж. В разделе «Подписка и оплата» можно увидеть заказ и обновить его статус. Если банк списал деньги, а доступ не появился, сначала проверьте этот заказ или напишите в поддержку — повторная оплата для выяснения проблемы не требуется.

Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при покупке. Если чек не пришёл, проверьте папку «Спам» и сообщите номер заказа в поддержку.

Как обратиться за возвратом

Напишите из кабинета или на support@slype.ru. Укажите адрес аккаунта, номер или дату заказа и суть требования. Если продукт не работает, опишите проблему и версию AutoCAD — это поможет проверить обращение. Предоставлять CVV/CVC, пароль банка или код из SMS не нужно.

Обращения об отказе от продукта, недостатках, ошибочной или повторной оплате рассматриваются с учётом обстоятельств покупки и предусмотренных законом прав пользователя. Использование пробного периода не является основанием для отказа в законном требовании. Размер возврата и, при наличии законных оснований для удержания, его расчёт сообщаются пользователю.

Требование рассматривается и исполняется в применимый законный срок. Возврат проводится через банк на средство, использованное для оплаты; срок отображения зачисления зависит также от банка получателя. По завершении операции её статус появляется в кабинете, кассовый чек возврата направляется на почту.

Что произойдёт с доступом

После подтверждённого возврата доступ по этому заказу прекращается. При частичном возврате действующая система также прекращает право по всему заказу, поэтому сумма возврата и дальнейший доступ согласуются до операции. Другие действующие основания доступа учитываются отдельно. Пробный период заново не предоставляется.

Если статус возврата в кабинете не обновился или зачисление не видно, обратитесь с номером заказа в поддержку. Отмена заказа до успешной оплаты и возврат уже оплаченного заказа — разные банковские операции; кабинет показывает их раздельно.